Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 11.09.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung unserer Website (die „Website“) und den Kauf von Produkten („Produkte“), die über diese Website angeboten werden. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen und keine Produkte bestellen.

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit überarbeiten. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie über die aktuelle Version informiert sind.

Kaufberechtigung

1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrem Land geltende gesetzliche Mindestalter für den Konsum von Alkohol erreicht haben), um alkoholische Produkte kaufen zu können.
2. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie und alle Empfänger der Produkte volljährig sind. Wir behalten uns das Recht vor, bei der Lieferung einen gültigen Ausweis zu verlangen.

Produkte

1. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen hauptsächlich der Veranschaulichung. Die tatsächliche Verpackung, das Aussehen oder die Kennzeichnung können abweichen.
2. Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise der Produkte korrekt sind. Es können jedoch Fehler auftreten, und wir behalten uns das Recht vor, diese zu korrigieren.

Gesetzliches Mindestalter für den Konsum von Alkohol

1. Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Land geltende gesetzliche Mindestalter für den Kauf alkoholischer Getränke erreicht haben (in der Schweiz: 16 Jahre für Bier und Wein, 18 Jahre für Spirituosen und hochprozentigen Alkohol).
2. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Alter bei der Registrierung, beim Bezahlvorgang und/oder bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn Sie keinen gültigen Altersnachweis vorlegen können, kann Ihre Bestellung storniert werden, und alle entstandenen Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.  

Preise & Bezahlung

1. Die Preise sind auf der Website aufgeführt und können sich ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
2. Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die geltenden Steuern.  hinzugefügt.
3. Die Zahlung muss vor dem Versand vollständig über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Lieferung

1. Unser Logistikpartner Planzer SA (www.planzer.ch) liefert alle auf unserer Website angebotenen Produkte an die von Ihnen beim Bezahlvorgang angegebene Adresse. Wir stehen Ihnen jedoch für alle Fragen oder Probleme, die während des Transports auftreten können, gerne zur Verfügung.
2. Die Liefertermine sind nur Schätzungen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
3. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung der Produkte auf Sie über. Das Eigentum geht mit der vollständigen Bezahlung über.

Rückgaben und Rückerstattungen

1. Als Verbraucher haben Sie möglicherweise das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor Sie eine schriftliche Bestätigung von unserem Logistikpartner Planzer erhalten, dass Ihre Bestellung abgeholt wurde.  
2. Ausnahmen: Geöffnete Flaschen, verderbliche Waren oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
3. Wenn Produkte fehlerhaft oder beschädigt sind, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
4. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von [14 Tagen] nach Erhalt der zurückgesandten Produkte über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Internationale Bestellungen

Wenn Sie von außerhalb unseres Betriebslandes bestellen, in diesem Fall der Schweiz, können Sie dies für eine andere Person tun, die in der Schweiz lebt. Wir liefern jedoch nicht außerhalb der Schweiz.

Haftung

1. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder anderer Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, ein oder schließt sie aus.
2. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:

• entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall oder Verlust von Goodwill,
• indirekte oder Folgeschäden,
• Verzögerungen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
• Missbrauch, übermäßiger Konsum oder gesundheitliche Folgen, die durch Alkoholkonsum entstehen.

Kontoanmeldung

1. Um Produkte zu kaufen, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen und genaue und vollständige Angaben machen.
2. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
3. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, wenn wir betrügerische Aktivitäten, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen vermuten.

Fragen, Beschwerden, Ansprüche, Genehmigungen

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf die Dienste haben, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der in den Diensten angegebenen Kontaktinformationen an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anliegen zu bearbeiten. Für Anfragen zur Nutzung und/oder zum Nachdruck senden Sie bitte eine E-Mail an info@craftt.ch.